تساعد المنظمات اللاربحية في رقي المجتمعات اجتماعيًا واقتصاديًا. وعلى الرغم من إنهم يتلقون تمويلًا من الحكومات، إلا أنهم يعتمدون على جمع الأموال لأداء أنشطتهم. كما قللت جائحة كورونا الموارد المالية المتاحة لهذه المنظمات، وقيدت أنشطة جمع الأموال، وحدت من إمكانيات العمل التطوعي.

يقدم هذا التقرير لمحة عامة عن اتجاهات التكنولوجيا اللاربحية التي تتراوح من التسويق وجمع التبرعات الرقمية إلى الأمن السيبراني والحوسبة السحابية. إنها تسمح للمنظمات اللاربحية بتحسين نوعية حياة الأقل حظاً ورفع مستوى خدماتها وزيادة أثرها.

من أجل هذا البحث المتعمق حول أفضل اتجاهات التكنولوجيا اللاربحية والشركات الناشئة، قمنا بتحليل عينة من 739 شركة ناشئة عالمية. نتيجة هذا البحث هي ذكاء الابتكار القائم على البيانات والذي يحسن عملية صنع القرار الاستراتيجي من خلال إعطائك نظرة عامة على التقنيات والشركات الناشئة في الصناعة غير الربحية. يتم اشتقاق هذه الأفكار من خلال العمل مع منصة StartUs Insights Discovery التي تعمل بالبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، والتي تغطي 2500000 + من الشركات الناشئة وفرص العمل على مستوى العالم.

في خريطة الابتكار أدناه، تحصل على لمحة عامة عن أفضل 9 ابتكارات تقنية لا ربحية تؤثر على 739 شركة في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، تكشف خريطة ابتكار التكنولوجيا اللاربحية عن 18 شركة ناشئة.

استنادًا إلى خريطة ابتكار التكنولوجيا اللاربحية، توضح الخريطة أدناه تأثير أفضل 9 اتجاهات تقنية لاربحية في عام 2023. يسمح التسويق الشامل وجمع التبرعات الرقمية للمنظمات غير الربحية بزيادة تواصلها وجمع الأموال بشكل أكثر كفاءة. في الوقت نفسه، تستخدم طرق الدفع البديلة سلاسل الرموز الرقمية لتحسين رؤية المعاملات، وزيادة الثقة المالية. وتقلل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي (AI) من التكاليف وتوفر وقتًا ثمينًا عن طريق أتمتة المهام. كما يزيل تحسين إدارة الموارد البشرية وأدوات التعاون الافتراضي الحدود التي تفرضها كورونا بينما يضمن الأمن السيبراني حماية البيانات الحيوية.

أدناه، يمكنك التعرف على 18 من أصل 739 شركة ناشئة واعدة بالإضافة إلى الحلول التي يتم تطويرها.

تم اختيار هذه الشركات الناشئة الـ 18 بناءً على معايير مثل سنة التأسيس والموقع والتمويل الذي تم جمعه والمزيد.

التسويق المكثف ضروري للمنظمات اللاربحية لزيادة الوعي. علاوة على ذلك، فإن أنشطة التسويق والتوعية هي الوسيلة الرئيسية التي من خلالها تجمع المنظمات الأموال. وتواجه المنظمات الصغيرة تحديات في هذا المجال وغالبا ما تفتقر إلى الموارد اللازمة للقيام بحملات تسويقية. لمعالجة هذا الأمر، تقوم الشركات الناشئة بإنشاء حلول تسويقية شاملة تلبي احتياجات المنظمات اللاربحية من جميع الأحجام من خلال برامج مبسطة. إلى جانب ذلك، تمكن هذه الحلول المنظمات من التواصل بشكل أفضل مع العملاء والمانحين من خلال قنوات متعددة.

UncommonGood هي شركة ناشئة في الولايات المتحدة تطور منصة تسويق للمنظمات اللاربحية. تسمح لهم بتصميم وإرسال رسائل بريد إلكتروني تحمل علامة تجارية وإنشاء ملفات تعريف منظمة مخصصة لزيادة المشاركة. تمكن المنصة أيضًا المؤسسات من التواصل مع عملائها وإرسال رسائل مستهدفة، مما يعزز مشاركة المانحين وجمع التبرعات.

شركة Tuttle الناشئة ومقرها الولايات المتحدة متخصصة في تكنولوجيا الاتصالات الرقمية للمنظمات اللاربحية. تتيح إنتاج الفعاليات الافتراضية للمؤسسات واستضافة البث المباشر، وإجراء البروفات التقنية، وإنشاء مقدمة ومخرجات تحمل علامة تجارية، والمزيد. بالإضافة إلى توفير المعدات، تعمل Tuttle مع فرق في الموقع لإنتاج البث المباشر. يتيح هذا للمؤسسات الاستفادة من البث عبر الإنترنت وزيادة انتشارها التسويقي.

تعتمد المشاريع غير الربحية بالكامل على مساهمات الأفراد والشركات والمؤسسات، وهذا هو السبب في أن جمع التبرعات جزء مهم من عملياتهم. في السابق، كان جمع التبرعات مرتبطًا إلى حد كبير بالاجتماعات والفعاليات الشخصية. هذا يخلق تحديات في إمكانية التتبع والوقت والجهد في جمع التبرعات. لذلك، تقدم الشركات الناشئة حلولًا رقمية لجمع التبرعات و إمكانية تتبع كاملة لأموال المانحين وأتمتة المهام مثل تسجيل المعاملات وتوليد الفواتير. علاوة على ذلك، فإن رقمنة عملية جمع الأموال تسمح للمنظمات بالوصول إلى جمهور أوسع وضمان المعاملات السريعة.

تنشئ شركة Donorflow السويدية الناشئة أداة لجمع التبرعات الرقمية لإدارة المتبرعين وأتمتة الاتصالات. يسمح نظام إدارة المانحين للمستخدمين بمشاهدة تدفقات التبرعات ومتابعة رحلات المتبرعين بمرور الوقت. إلى جانب ذلك، فإنه يتكامل مع Swish و Facebook و WooCommerce و Squarespace ومنصات أخرى. وبالتالي، تسمح الأداة للمنظمات بإنشاء حملات ناجحة لجمع التبرعات وتحليل سلوكهم.

Afrus هي شركة كولومبية ناشئة، تعمل من الولايات المتحدة، وتبني تطبيقً سحابي لإدارة التمويل الجماعي. يتيح للمستخدمين إنشاء نماذج تبرع مخصصة، وتلقي تبرعات متكررة، وتحسين جمع التبرعات الشهرية. تتميز المنصة أيضًا بلوحات معلومات لمراقبة الدخل، وقاعدة المانحين المتزايدة، والإلغاء، والمزيد. يرسل رسائل بريد إلكتروني تأكيدية آلية إلى المتبرعين عند قيامهم بالإجراءات ويقدم لهم شهادات التبرع. هذا يقلل من الوقت والجهد الذي تنفقه المنظمات اللاربحية على جمع الأموال وإدارة المتبرعين.

يستمر الذكاء الاصطناعي في النمو في تطبيقاته في تدفقات العمل اللاربحية لأتمتة العمليات الخلفية وتوليد رؤى تشغيلية رئيسية. هذا أيضا يزيد الإيرادات ويخفض التكاليف. يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام الإدارية التي تفيد بشكل خاص المنظمات الأصغر التي ليس لديها موظفين مخصصين لإدارة الموارد البشرية أو إدارتها. علاوة على ذلك، فإن تكامل الخدمات القائمة على السحابة في المنظمات يقلل من تكلفة تنفيذ الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

تعمل شركة Levity الألمانية الناشئة على تطوير منصة برمجيات كخدمة (SaaS) لأتمتة سير العمل. يسمح للمؤسسات بتحميل الصور أو ملفات PDF أو النص والفئات لبدء الذكاء الاصطناعي في التعلم. ثم يتصل حظر الذكاء الاصطناعي المدرب بتطبيقات المؤسسات لأتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية. إلى جانب ذلك، تتميز المنصة بمحرك علامات ذكي، وتصنف استجابات حملة البريد الإلكتروني بردود تلقائية، وتتنبأ بأداء الإعلانات. هذا يحرر المتطوعين والموظفين من المهام الروتينية ويحسن الكفاءة.

تقوم شركة ناشئة مقرها الولايات المتحدة Fundwriter.ai بتطوير روبوت لجمع التبرعات قائم على الذكاء الاصطناعي يقوم بصياغة النداءات المهنية ورسائل البريد الإلكتروني والمنشورات والمزيد. يسمح للمستخدمين بتحديد أفضل محتوى للكتابة، وإعادة ترتيبه، وإضافة أو حذف اللغة مع النظام، والتكيف مع كتابة المزيد من المستندات. يساعد الذكاء الاصطناعي الكتاب أيضًا من خلال أخذ الأفكار أو الجمل وتوسيعها إلى فقرات مطورة بالكامل. يدعم هذا الحل المنظمات في صياغة رسائل مخصصة للغاية بسرعة للمتبرعين وتبادل الأفكار لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

وقد أثرت كورونا تأثيرا شديدا على أنشطة التطوع من خلال فرض قيود على التجمعات. بالإضافة إلى ذلك، تقييد مواقع محددة بسبب عدم توفر المتطوعين المستعدين للتنقل إلى المناطق النائية. نتيجة لذلك، تعمل الشركات الناشئة على تطوير حلول تمكن المنظمات غير الربحية من التعاون تقريبًا، وإزالة الحواجز المادية أو حواجز الموقع. كما أن هذه الأدوات تزيد من جودة التعليم المقدم لأن المدربين لايحتاجون إلى نقل المزيد من المتطوعين وتشجيعهم على المشاركة في الأنشطة.

WATT هي شركة ناشئة مقرها الولايات المتحدة تقدم منصة لإنشاء نزهات خيرية افتراضية وإدارة الأحداث. يتطلب من المستخدمين تنزيل تطبيق ذكي أو ساعة ذكية وتحديد السبب الذي يرغبون في دعمه. ثم يتتبع التطبيق خطواتهم ويسمح للمستخدمين بتحدي الآخرين والحصول على تقدير لاتخاذ أكبر قدر من الخطوات. بهذه الطريقة، تستطيع المؤسسات الخيرية والمنظمات اللاربحية بدء مسيرات افتراضية أو المشي بأقل جهد وتكلفة مع تعزيز المشاركة مع الداعمين.

توفر شركة Canadian startup حلاً للمنظمات اللاربحية لإنشاء برامج تطوعية وتنميتها وتشغيلها. يتميز بشبكة من المتطوعين الذين يتم تزويدهم بإجازة مدفوعة الأجر من قبل شركاتهم. يتم توفير الوصول إلى هذه الشبكة للمنظمات وتلبية فرصها التطوعية. تدعم المنصة فرصًا محدودة الالتزام مثل الفعاليات والخدمات الاستشارية والمشاريع. وهذا يجعل عملية التطوع وإيجاد المتطوعين مبسطة مع تشجيع الموظفين على التطوع.

يؤدي نقل مهام الحوسبة إلى السحابة إلى تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة. علاوة على ذلك، فإنها تعمل على أتمتة سير عملية معالجة البيانات ومركزية إدارتها، وتحسين الشفافية التنظيمية. للمساعدة في ذلك، تقدم الشركات الناشئة برامج تستضيفها السحابة تسمح للمنظمات بتتبع وإدارة سير عمل الموظفين، والتفاعل مع المتبرعين، وتقديم البرامج التعليمية، وتدريب الموظفين، والمزيد. تمكنهم هذه الميزات من تحسين مهامهم مع تقليل النفقات على الأجهزة والبنية التحتية.

GoodCloud هي شركة ناشئة مقرها المملكة المتحدة متخصصة في خدمات تخزين البيانات السحابية للجمعيات الخيرية والمنظمات اللاربحية. تتميز اشتراكات التخزين السحابي للشركة الناشئة بالإدارة المركزية وتدعم المستخدمين غير المحدودين لاشتراك واحد. كما أنه يحتوي على قدرة تحميل كبيرة للصور والصوت والفيديو والمستندات مع توفير الرؤية في أنشطة نقل البيانات والوصول إليها في السحابة. يمكّن هذا المنظمات من تخزين كميات كبيرة من البيانات دون إنفاق مرتفع.

تقدم شركة Campaign الناشئة ومقرها المملكة المتحدة منصة لإدارة الحملات القائمة على السحابة للمنظمات الاجتماعية والخيرية. إنه يجعل جمع التبرعات لمرة واحدة أو المتكررة أمرًا سريعًا وسهلاً، كما يسمح للمنظمات بتتبع المتبرعين وتحليل البيانات. المنصة قادرة أيضًا على إنشاء أنظمة عضوية معقدة، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني، بالإضافة إلى تتبع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة والمرتدة، مما يؤدي إلى مشاركة المؤيدين.

تستفيد المنظمات اللاربحية من فرق إدارة الموارد البشرية لتوظيف الموظفين وتدريبهم والاحتفاظ بهم. كما أن الإدارة الكفؤ للموارد البشرية ضرورية للمنظمات للحفاظ على مواءمة القوى العاملة مع أهداف المنظمة وإبقائها متحفزة. ومع ذلك، تفتقر معظم هذه المنظمات إلى الموارد التي تتيح لها إدارة فرق الموارد البشرية. لمعالجة هذا الأمر، تقوم الشركات الناشئة بإنشاء منصات إدارة الموارد البشرية التي تمكن المنظمات من تبسيط المهام الإدارية. إلى جانب ذلك، تمكن أنظمة إدارة التعلم المنظمات من توفير مكتبات المحتوى وتحسين أداء الموظفين والمتطوعين.

تنشئ شركة Meaningful الكندية الناشئة منصة تربط المنظمات اللاربحية بالمتطوعين. ويتيح للمنظمات وضع نبذات تتضمن معلومات عن مهمتها ومجالات تأثيرها. تتميز المنصة أيضًا بنماذج لنشر فرص التطوع، وتوفير الوقت وتسريع فحص المتطوعين. علاوة على ذلك، يتتبع ساعات العمل التطوعي والتقدم مع إنشاء قصص عن المتطوعين، مما يعزز التواصل. وبالتالي، يقلل المنبر من الجهود المبذولة للعثور على متطوعين ورصد ساعات عملهم وتقدمهم.

GiveLife365 هي شركة ناشئة مقرها المملكة المتحدة تطور برامج إدارة العضوية للمنظمات اللاربحية. وتسمح لهم بإدارة الحملات والتبرعات والعلاقات مع المتبرعين وتوظيف المتطوعين ومطابقة المهارات. علاوة على ذلك، يسهل البرنامج تقديم خصومات لاختيار الأعضاء ويرسل رسائل بريد إلكتروني آلية لتجديد الاشتراك. من خلال ذلك، يمكن لأعضاء المنظمات تلقي خطط فردية تزيد من التبرعات المتكررة.

رقمنة المنظمات اللاربحية تجعلها عرضة للهجمات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات التحول إلى التخزين السحابي تزيد من فرص التعرض لهجمات واستغلال نقاط الضعف. على عكس المنظمات الربحية، فإن المنظمات اللاربحية محدودة بسبب عدم توافر التمويل للحفاظ على فرق الأمن السيبراني المخصصة. لمعالجة هذه المشكلات، تعمل الشركات الناشئة على تطوير حلول فعالة من حيث التكلفة للأمن السيبراني. إنها تسمح لهذه المنظمات بتأمين التطبيقات السحابية ورسائل البريد الإلكتروني وبيانات المستخدم الحساسة. وهذا يشجع المساهمين أيضًا على التبرع دون خوف من تسرب البيانات وإساءة استخدامها.

تنشئ شركة Sendmarc الناشئة في جنوب إفريقيا منصة للأمن السيبراني لتنفيذ الامتثال لمصادقة الرسائل القائمة على المجال والإبلاغ والمطابقة (DMARC). تتكامل المنصة مع مزودي خدمة البريد الإلكتروني وتوفر رؤية كاملة في جميع رسائل البريد الإلكتروني المشروعة وغير الشرعية. كما يوفر تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي من خلال الرصد والإدارة المستمرين للنظم البيئية للبريد الإلكتروني للدفاع بشكل استباقي ضد التهديدات الجديدة.

Senseon هي شركة ناشئة مقرها المملكة المتحدة تطور نظام دفاع إلكتروني موحد. يوفر رؤية البيانات من طرف إلى طرف بالإضافة إلى الاستجابة التلقائية والمعالجة. علاوة على ذلك، يربط النظام البيانات الحساسة في شكل واحد قابل للاستخدام للمحللين لفهمها دون ربط مصادر البيانات المتباينة يدويًا. إلى جانب ذلك، يقلل المنتج الآخر للشركة الناشئة، Universal Sensor، من البقع العمياء للشبكة والضوضاء باستخدام أطر التفكير القائمة على الذكاء الاصطناعي. يمكّن هذا المنظمات والجمعيات الخيرية من تأمين معلوماتها السرية وتجنب الغرامات الناجمة عن انتهاكات البيانات.

تعد شفافية البيانات المالية أمرًا بالغ الأهمية للمنظمات اللاربحية لضمان الامتثال القانوني. يعتمد المتبرعين أيضًا على شفافية المعاملات للتحقق مما إذا كانت مساهماتهم أدت دورها المنشود. ومع ذلك، فإن ضمان شفافية البيانات يصبح مهمة شاقة مع زيادة الوسطاء والمعاملات مع زيادة التكلفة. هذا هو السبب في أن الشركات الناشئة تطور منصات إدارة البيانات التي تعمل على تحسين الرؤية في العمليات. على سبيل المثال، توفر الأنظمة القائمة على blockchain الوقت والجهد والتكاليف المرتبطة بإدارة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه المساءلة وإمكانية التتبع تبني الثقة بين المنظمات اللاربحية والمتبرعين، مما يسمح لهم بتتبع المعاملات المالية.

تقدم الشركة السلوفينية الناشئة CHERR.io منصة تبرع عالمية قائمة على blockchain. إنه يجمع بين العقود الذكية و Ethereum blockchain لإرسال الأموال إلى الأطراف المستقبلة. هذه المعاملات يمكن تتبعها بالكامل وتقضي على الوسطاء، مما يقلل من عدد المعاملات. تتيح العقود الذكية أيضًا الحماية من الاحتيال، وتأكيد المانحين لتخصيص الأموال، ونظام مكافآت لجميع المشاركين النشطين. وهذا يعزز ثقة المانحين في المنظمات من خلال شفافية المعاملات المالية في الوقت الحقيقي.

Aidonic هي شركة ناشئة مقرها سويسرا تراقب توزيع المساعدات عن بعد في الوقت الفعلي. يتيح حل الشركة الناشئة المراقبة والتحليلات في الوقت الفعلي لتوزيع النقود والقسائم مع المعاملات المضمونة القائمة على blockchain. بالإضافة إلى ذلك، يتتبع تبرعات المساعدات ويتكامل مع Salesforce وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى (CRM) لتعزيز الشفافية وكفاءة جمع التبرعات الرقمية.

طرق التبرع التقليدية، مثل الشيكات، عرضة للتزوير وتستغرق أيضًا فترات معالجة أكبر. من ناحية أخرى، تعمل طرق الدفع البديلة، مثل العملات المشفرة والمنصات المصرفية المفتوحة، على تسريع المعاملات وتحسين الشفافية. علاوة على ذلك، يوفر التبرع بالعملات المشفرة للمنظمات اللاربحية أصولًا مقدرة، ويتلقى المتبرعين في دول مثل الولايات المتحدة مزايا ضريبية. هذا هو السبب في أن المنظمات اللاربحية تنتقل إلى طرق دفع بديلة تبسط المعاملات وتحسن تجربة العملاء.

تقوم شركة CaliCoin الناشئة ومقرها الإمارات العربية المتحدة بتطوير رمز خيري يسمح لمحبي الحيوانات بالتبرع للجمعيات الخيرية المؤهلة. المعاملات شفافة تمامًا حيث تذهب جميع العائدات مباشرة إلى المؤسسات الخيرية، ولا تتطلب أي رسوم تبرع. CaliCoin هو رمز ERC-20 BEP20 معروض للبيع عبر العديد من البورصات المركزية واللامركزية (DeX). علاوة على ذلك، تجري الشركة الناشئة العناية الواجبة على الجمعيات الخيرية والأطباء البيطريين في جميع أنحاء العالم، والتحقق من ممارسات التشغيل وفريق الإدارة.

DePay هي شركة سويسرية ناشئة تصنع منصة دفع Web3 تعتمد على التمويل اللامركزي (DeFi). يتكامل بسهولة مع مواقع المنظمات اللاربحية ويسمح لهم بتلقي التبرعات بالعملات المشفرة. تزيل منصة الدفع من نظير إلى نظير (P2P) الوسطاء وتقبل الآلاف من أصول التشفير المختلفة عبر سلاسل الكتل المتعددة. يتيح هذا للمنظمات قبول التمويل في العملات المشفرة ويوفر للمتبرعين المرونة للتبرع بمجموعة واسعة من الرموز.

سيسمح الذكاء الاصطناعي للمنظمات اللاربحية بتوسيع نطاق وصولها بأحجام موظفين أقل بينما تزيد العملات المشفرة و blockchain من سبل التمويل. وستشهد الرقمنة المتزايدة التي قادها وباء كورونا دمج المزيد من المنظمات اللاربحية للبرمجيات في المزيد من الجوانب مثل التطوع والموارد البشرية والإدارة، وغيرها.

إن اتجاهات التكنولوجيا اللاربحية والشركات الناشئة الموضحة في هذا التقرير تخدش فقط سطح الاتجاهات التي حددناها خلال عملية الابتكار المستندة إلى البيانات وعملية استكشاف الشركات الناشئة. من بين أمور أخرى، ستؤدي مشاركة البيانات مفتوحة المصدر، وجمع التبرعات الرقمية والعالمية، والتعرف على الأنماط القائمة على الذكاء الاصطناعي وأدوات تحديد الحاجة إلى تغيير القطاع كما نعرفه اليوم.

المصدر